Falla inexplicable de cable analogo en la Molina

Luego de 4 días sin servicio retornó la señal e TV por cable en la Molina. Los técnicos llamaron a mi casa para probar la calidad de señal pero igual no me dieron una explicación convincente sobre la falla del servicio.

Si alguien tiene algun problema o queja sobre los servicios que presta Telmex favor escribir un comentario en esta entrada ya que este blog no solo es para enterarse de las novedades de Telmex en el Perú sino tambien para leer las experiencias de los clientes con esta empresa.

Falla en el servicio de Cable en la Molina

Desde el día Jueves no tengo servicio de cable analógico de Telmex. He realizado reiteradas llamadas al 0800 00 333 y no pueden resolver el problema, dicen que tienen una falla masiva en la Molina y han pasado 4 días. Mañana Lunes pienso hacer el reclamo telefónico y presentar un reclamo por escrito.

Si alguien mas tiene problemas en el cable analógico de Telmex por favor deje un mensaje en el servicio de chat para hacer un reclamo en forma conjunta ya que no es posible que pasen 4 días y no hayan resuelto ni explicado el "misterioso" problema que no pueden resolver.

Tengo una de las grabaciones realizadas al 0800 00 333 en la que afirman que si es una falla local ellos tienen 24 horas para resolverla y si es una falla masiva tienen 4 dias. Los 4 días se cumplieron hoy Domingo a las 8pm señores de Telmex espero que solucionen el problema y eviten seguir creando mala fama en su atención post venta de servicios.

Telmex voz : Telefonía Fija

Hace unos días llegó a mis manos un encarte de publicidad de los servicios que brinda Telmex y pensé que les podía interesar conocer los detalles.

Primero hablaré de telmex voz, el cual es el servicio de telefonía fija que brinda telmex y permite usar los minutos libres para hacer llamadas Nacionales o Internacionales según la modalidad que se contrate. Los países a los cuales se pueden llamar a líneas fijas son : Argentina, Chile, Venezuela, Brasil, Alemania, Francia, Japón, España, Reino Unido, Panamá, Corea del Sur, Australia, Australia, México, Suiza, Suecia, Italia y Noruega. Y también a fijos y celulares de Estados Unidos, Canadá y China.

Telmex Voz ofrece :

Telmex Ilimitado : Habla gratis por 6 meses de Telmex a Telmex ( sólo en línea abierta y llamadas a fijos locales )

Telmex x 4 : Habla 4 veces más de Telmex a telmex. Paga un minuto y habla 4. ( Solo en línea control y llamadas a fijos locales )

Planes abiertos y control según te convenga. Además incluye gratis un identificador de llamadas ( para linea abierta y cintrol ), conferencia tripartita ( en línea abierta ), llamada en espera ( para linea abierta y control ) y servicio despertador.

Hablemos sobre Telmex Perú

Este blog tiene menos de un año y quiero agradecer todos los comentarios y aportes hechos por ustedes durante todo este tiempo.

Ahora estamos estrenando otra forma de mantenernos comunicados e informados sobre el avance en los servicios que esta brindando Telmex en Telefonía, Internet y Cable inagurando un servicio de chat en el blog.

Es de esta manera que deseo que opiniones y experiencias positivas o negativas que hayan tenido con Telmex las puedan compartir aquí y así tener una idea concreta de los servicios que brinda la hasta hoy única competencia de Telefónica del Perú.

Servicios que ofrece Telmex

Han pasado varias semanas del lanzamiento oficial de Telmex en Perú. En este Blog se han escrito comentarios a favor y en contra de los servicios que ofrece. Hay algunas personas que afirman que el servicio de Internet es muy superior al que ofrece Speddy, mientras hay otros que dicen que la velocidad no es la que ofrecen y que en solo determinadas horas obtienen la velocidad que dicen brindar.



En relación a los servicios de TV por cable y Telefonía fija no hay muchos comentarios. Sobre estos últimos servicios puedo opinar en relación a TV por cable ya que cuento con ese servicio desde antes que Telmex lo compre y puedo afirmar que ha mejorado en calidad de señal y en variedad de canales que ofrecen. Aunque también es cierto que el servicio a tenido algunas caídas en algunos casos por robo de cables y en otras por fallas en su sistema.



Los Servicios que ofrece Telmex pueden ser contratados en forma individual o en forma de paquete. Cuando uno contrata mas de un servicio en algunos casos hay un descuento. Por ejemplo si uno solamente contrata telefonía fija paga 49 soles, pero si contrata otro servicio adicional el costo de este servicio baja a 39 Soles.