Telmex paraliza inversiones en Lima

Al parecer la ansiada competencia va a demorar mucho mas de lo planeado por Telmex ya que presiones extrañas evitan que Telmex pueda empezar a ampliar su red en todo Lima. Según una noticia aparecida en adnmundo esta empresa de capitales Mexicanos tiene muchos problemas para obtener licencias y permisos en muchos distritos de Lima.

Hace unas semanas, un amigo me comento que quiso contratar el servicio de Cable de Telmex pero le dijeron que en la zona en donde vive ( San Miguel ) no tiene cobertura y le dieron a entender que la municipalidad obliga a telmex a instalar postes para el tendido de cables y que con todo el permiso demora mucho y al final la gente no quiere esperar y contrata a la competencia.

Me parece lógico y justo que la empresa instale sus propios postes y tenga un desarrollo organizado, pero me parece muy extraño que a la empresa que monopoliza las telecomunicaciones en el Perú ( me refiero a TELEFÓNICA ) le permitan invadir techos de los vecinos y usar postes ajenos para brindar su servicio. Tendrá Telefónica algo que ver con esto ?

Falla inexplicable de cable analogo en la Molina

Luego de 4 días sin servicio retornó la señal e TV por cable en la Molina. Los técnicos llamaron a mi casa para probar la calidad de señal pero igual no me dieron una explicación convincente sobre la falla del servicio.

Si alguien tiene algun problema o queja sobre los servicios que presta Telmex favor escribir un comentario en esta entrada ya que este blog no solo es para enterarse de las novedades de Telmex en el Perú sino tambien para leer las experiencias de los clientes con esta empresa.

Falla en el servicio de Cable en la Molina

Desde el día Jueves no tengo servicio de cable analógico de Telmex. He realizado reiteradas llamadas al 0800 00 333 y no pueden resolver el problema, dicen que tienen una falla masiva en la Molina y han pasado 4 días. Mañana Lunes pienso hacer el reclamo telefónico y presentar un reclamo por escrito.

Si alguien mas tiene problemas en el cable analógico de Telmex por favor deje un mensaje en el servicio de chat para hacer un reclamo en forma conjunta ya que no es posible que pasen 4 días y no hayan resuelto ni explicado el "misterioso" problema que no pueden resolver.

Tengo una de las grabaciones realizadas al 0800 00 333 en la que afirman que si es una falla local ellos tienen 24 horas para resolverla y si es una falla masiva tienen 4 dias. Los 4 días se cumplieron hoy Domingo a las 8pm señores de Telmex espero que solucionen el problema y eviten seguir creando mala fama en su atención post venta de servicios.